ডিপোজিট Velki-র সবচেয়ে নিয়মিত কাজ, আর ছোট ভুলেই টাকা আটকে যাওয়ার সবচেয়ে বড় জায়গা। এই গাইডে পুরো প্রক্রিয়া — মেসেজ পাঠানো থেকে ব্যালেন্স যোগ হওয়া পর্যন্ত।
সঠিক ক্রম (প্রতিবার একই)
১) এজেন্টকে লিখুন: "৫০০ ডিপোজিট করব, কোন নম্বরে পাঠাব?" — আগে জিজ্ঞেস, পরে টাকা। এজেন্টের নম্বর/মাধ্যম যেকোনো দিন বদলাতে পারে।
২) এজেন্ট নম্বর ও পদ্ধতি (Send Money নাকি Cash Out) জানাবেন — হুবহু সেভাবেই পাঠান।
৩) পাঠানোর পর TrxID কপি করে এজেন্টকে দিন, সাথে যে নম্বর থেকে পাঠালেন সেটাও।
৪) এজেন্ট কনফার্ম করলে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স দেখে নিন — সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে।
যে ভুলগুলো টাকা আটকায়
না জিজ্ঞেস করে পুরনো নম্বরে পাঠানো — সবচেয়ে কমন ভুল। Send Money-র জায়গায় Cash Out (বা উল্টো) — এজেন্টের হিসাব মেলে না। TrxID না রাখা — সমস্যা হলে প্রমাণই নেই। ভুল নম্বরে পাঠানো — পাঠানোর আগে শেষ ৪ ডিজিট মিলিয়ে নিন, ভুল নম্বরে যাওয়া টাকা ফেরত পাওয়া প্রায় অসম্ভব।
ডিপোজিট গেল কিন্তু ব্যালেন্স আসেনি?
প্রথম ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — ব্যস্ত সময়ে দেরি স্বাভাবিক। এরপর TrxID-সহ এজেন্টকে মনে করিয়ে দিন। ২৪ ঘণ্টাতেও সমাধান না হলে প্রমাণসহ এজেন্টের প্রোফাইলের অভিযোগ বাটনে রিপোর্ট করুন — অভিযোগ-প্রক্রিয়ার বিস্তারিত এখানে।
